| 書名 | 計程車特約運輸服務規劃營運手冊 |
| 出版單位 | 運輸安全組 |
| 出版年份 | 086 |
| 出版月份 | 3 |
| 價格 | 100 |
| 摘要 | 基於「以人為本」的公平交通理念，並為善用殘障者與老人之人力資源，特辦理「計程車特約運輸服務之規劃設計」研究案。其主要內容在探討計程車之系統特性、服務優勢與服務對象之市場區隔，以及計程車在無障礙交通環境的功能定位與殘障朋友對計程車運輸之需求特性；並設計一套計程車特約運輸服務之識別系統、行銷計畫以及營運管理模式；研擬專業駕駛員的服務訓練計畫，並提出一套評估使用者滿意度及服務者成效的方法。本手冊係將「計程車特約運輸服務之規劃設計」研究案中有關規劃營運的一套方法摘要出來，以供相關單位參考。 |
| 張貼日 | 2004/09/24 |
| 檔案下載 | 計程車特約運輸服務規劃營運手冊.zip |
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