交通部運輸研究所

為提升我國產業競爭力，強化流通運輸服務業，本研究規劃建置之「智慧化商用車隊資源管理系統」，除可協助相關產業如貨物運輸業、物流業等，改善其商用車隊的排程與排班效率，提升顧客服務水準外，同時也能減少能源消耗及降低空氣污染排放量，減緩運輸系統對環境之衝擊。　　
　　本研究為3年期執行計畫，在本期(第1年期)進行構建車隊資源管理系統所需之各項需求調查、分析方法及系統架構規劃等相關前置作業，從執行過程中發現大部分業者在管理車隊上仍以人工經驗為主，缺乏完整資訊化系統。因此，本研究根據功能需求調查與相關系統回顧後，提出未來系統應具備之功能包括：訂單處理與貨物追蹤、車輛路線安排、派遣與排班、即時監控與導航與其他管理功能5大層面，共計34項系統功能、11個系統模組，並建立系統建置後所需之績效評估指標，以作為系統建置前後之比較。