交通部運輸研究所

論文名稱	全通路零售中商店到商店與移動販賣車配送模式之路徑規劃
學位	碩士
年別	110
學校系所	國立陽明交通大學 運輸與物流管理學系
作者	郭怡婷
指導教授	陳穆臻
論文摘要	近年來電子商務發展興起，在全通路的環境下，除了有多種通路供顧客選擇的特性之外，重點在於顧客在各個通路都能夠獲得一致且無縫的購物體驗，因此零售業者會在通路之間共享存貨，可以避免缺貨且花費的路徑成本，因此新的店到店配送模式開始應用於全通路環境中。在增加通路方面，近年來在偏遠地區興起的行動商店，使用移動販賣車的方式，以貨車裝載日用品或生鮮蔬果，在都會地區也能使用行動商店的方式於預約點供顧客選購。因為電子商務強調快速到貨，使用貨車與機車一起運送，更能夠達到快速與便利的成效。本研究問題為在全通路環境下之兩階層式車輛路徑問題與收送貨問題，全通路之特性包含實體與行動商店的設置，以及店到店配送模式。第一階層為移動販賣車的移動路徑，從物流中心出發，經過實體商店與行動商店之預約點及巡迴點，最後回到物流中心，運送的需求除了販售商品外，還有電商店取訂單及第二階層中的電商宅配訂單。因為店到店配送的特性，移動販賣車也需要額外運送店到店配送從提供商店到接收商店之需求。第二階層為機車路徑，從商店出發後，經過指派之顧客點後回到商店。為了求解問題，本研究設立了數學模式並求解精確解，並設置了不同的情境以驗證本研究提出之問題情境包含店到店配送與行動商店設置，在相同經過點與總需求量下，相較於沒有包含店到店配送特性或是沒有行動商店設置之情境，花費較少總路徑成本，因此本研究情境有較好的績效，而沒有行動商店設置之情境在實際情形將不會經過該行動商店點，且因為經過點數量減少，會花費最少路徑成本。各種情境也有其合適的範例類型，有行動商店設置之情境適合大型範例，有店到店配送特性的情境適合商店數多顧客數少之小型範例。目前仍較少有關於全通路環境之車輛路徑規劃問題，因此本研究有助於供零售業者參考，增加使用店到店配送的方式供應商店之需求，以及增加行動商店的通路，服務更多的顧客需求。
附件下載	(此全文電子檔未供下載)
張貼日	2021/07/21
Hashtags