| 論文名稱 | 台灣高鐵團體旅客車廂與座位配置之研究 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 102 |
| 學校系所 | 成功大學交通管理科學系 |
| 作者 | 王泓達 |
| 指導教授 | 鄭永祥 |
| 論文摘要 | 本研究探討的是台灣高鐵處理團體旅客之車廂與座位配置問題，由於團體旅客具有人數規模、需求提早出現、起訖站相同以及希望編排到鄰近座位等特性，因此車廂與座位配置的連續性與適當程度很容易影響團體旅客的搭乘滿意度。過去文獻多針對訂位問題提出最佳化方法來使營收效率增加，在訂位接受後之座位配置問題著墨較少，但以企業長期經營目標來看旅客滿意度與營運效率應是重要參考指標，適當座位安排讓旅客以相同價格得到與過去經驗較好之服務，長遠來看能加強與旅客之關係。本研究利用最佳化問題概念將座位配置流程分為二階段，以裝箱問題建構車廂選擇，以集合包裝問題建構座位配置，並利用規則式系統求解方法設計不同訂位之處理順序，藉由系統判斷選擇適合各車廂之訂位，並在座位配置時區分團體與單人，減少各旅客間之分配衝突，讓上下車擁擠與干擾狀況減低，增加列車營運效率與滿足不同旅次目的與訂位特性旅客之配置期望。 |
| 附件下載 | (電子檔於111-10-25後開放下載) 台灣高鐵團體旅客車廂與座位配置之研究.pdf |
| 張貼日 | 2013/11/12 |
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