| 論文名稱 | 航空站旅運者之報到設施等候行為與動態指派之研究 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 99 |
| 學校系所 | 交通大學運輸科技與管理學系 |
| 作者 | 施坤耀 |
| 指導教授 | 許巧鶯 |
| 論文摘要 | 本研究第一部份依直覺決策理論建構旅運者選用報到設施行為模式，探討內在因素及外部影響下，旅運者設施決策之決策過程。問卷實證研究對象選用桃園中正機場之出境旅客，研究依序進行檢驗量表之信度與效度、模型配適度與驗證性因素分析、建立結構模型並檢驗構面關係假設。結果顯示操作經驗會影響顯性知識、情感記憶、決策效力及認知基模構面，影響直覺決策構面之顯著因素為顯性知識、認知基模及羊群效應。由分群效果顯示多種設施操作經驗之旅客有自發性減緩累積排隊等候之現象，而只用過櫃檯報到之旅客群具有擴大等候延滯之傾向。 |
| 附件下載 | (電子檔於104-07-28後開放下載) D02370-全文檔.zip |
| 張貼日 | 2011/02/22 |
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