| 論文名稱 | 忠誠度計畫與品牌社群對知覺關係投資、社群意識與品牌忠誠度之影響-以航空產業為例 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 109 |
| 學校系所 | 成功大學 交通管理科學系 |
| 作者 | 謝妤婕 |
| 指導教授 | 蔡東峻 |
| 論文摘要 | 因應時代不段發展，企業的行銷方式不斷變化，而企業與顧客之間的互動與聯繫方式也隨之發展，不管是實行已久的忠誠度計畫，或是隨著社群媒體逐漸興起的品牌社群，都已成為現代企業與顧客建立關係的工具之一。而本研究希望探討在這兩種方式下，是如何吸引顧客參與其中，並竊透過餐與後可以營造出何種的關係感受進而對品牌忠誠度產生影響。本研究使用網路問卷，於2020年3月底發放497份問卷，最終有效問卷維414份，並以SEM作為研究方法進行分析。 |
| 附件下載 | (電子檔於111-10-18後開放下載) 忠誠度計畫與品牌社群對知覺關係投資、社群意識與品牌忠誠度之影響-以航空產業為例.pdf |
| 張貼日 | 2020/12/04 |
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