| 論文名稱 | 以旅運者行為探討中長程國道客運市場之行銷契機 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 90 |
| 學校系所 | 交通大學運工管系 |
| 作者 | 曾鵬庭 |
| 指導教授 | 張新立 |
| 論文摘要 | 本研究以中長程國道客運旅運者為實證分析對象，透過問卷調查蒐集旅運者資料，並採用線性結構關係模式(LISREL)進行模式驗證，深入探討其需求特性及行為意向。據此，本研究建立一服務品質檢視表供營運者定期自我檢視以改善缺失，並可藉此與其他客運公司比較，從中發掘行銷契機，研提行銷策略，藉以穩固既有旅客之忠誠，並開發新客源。此外，本研究更進一步探討加值服務潛力，並結合市場經營資訊，以旅運行為決策理念模式為主軸，針對資訊搜尋、評估決策及刺激誘發三階段，探討各階段之行銷任務，發掘行銷契機，並據以研提有關產品(product)、定價(price)、通路(place)、促銷(promotion)之4P行銷組合策略。 |
| 附件下載 | (電子檔於93-09-23後開放下載) 以旅運者行為探討中長程國道客運市場之行銷契機.ZIP |
| 張貼日 | 2004/09/23 |
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