論文名稱 | 高速鐵路運輸之旅客服務行銷策略-以台灣高速鐵路公司為例 |
學位 | 碩士 |
年別 | 96 |
學校系所 | 中山大學企業管理系 |
作者 | 李宜臻 |
指導教授 | 梁慧玟 |
論文摘要 | 本研究以台灣高速鐵路(股)公司為主要研究對象,並以服務業的行銷組合7P為研究基礎,透過蒐集日本、法國、德國的高速鐵路運輸服務及行銷策略之歷史資料,並據此設計專家訪談題目、高速運輸專家之深度訪談,並依訪談內容編寫旅客問卷題目、台灣高鐵樣本旅客之問卷調查,以及統計實證分析…等過程,擬出最適合台灣高速鐵路的服務行銷策略。 |
附件下載 | (電子檔於96-08-27後開放下載) D01627_全文檔.zip |
張貼日 | 2007/08/27 |
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