| 論文名稱 | 海運大眾運輸營運與服務績效評估─模糊多準則評估之應用 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 89 |
| 學校系所 | 交通大學交運所 |
| 作者 | 李淑惠 |
| 指導教授 | 曾國雄 |
| 論文摘要 | 本文所擬之營運與服務評估指標，主要參考「大眾運輸營運評鑑辦法（草案）」，輔以相關研究之建議及腦力激盪法而得到其評估指標集。依其指標特性，可將海運大眾運輸業者之營運與服務績效評估分成二個層面，分別為政府監督面（營運安全）與乘客使用面（旅客服務面）。為結構化其指標及項目，及消弭問卷調查語意中語意模糊性、以及資訊不明確性的問題，故研究中以模糊層級分析法求得評估指標集之權重，以Chen＆Hwang(1992)五尺度語意模糊數轉換模糊語詞；簡單加權法綜合指標之績效值，並以Kim-Park法排序之，最後以極大極小貼近度將其分等。 |
| 附件下載 | (電子檔於93-09-23後開放下載) 海運大眾運輸營運與服務績效評估─模糊多準則評估之應用.ZIP |
| 張貼日 | 2004/09/23 |
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