論文名稱 應用ROQ模式衡量及評估服務品質改善方案之財務影響－以國道客運業為例
學位 碩士
年別 94
學校系所 交通大學管理學院運輸科技與管理學系
作者 郭又菁
指導教授 任維廉，郭秀貴
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應用ROQ模式衡量及評估服務品質改善方案之財務影響－以國道客運業為例.zip
張貼日 2005/11/15
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