| 論文名稱 | 網際網路服務品質關鍵影響因素之探討-以「交通服務e網通」網站為例 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 104 |
| 學校系所 | 交通大學運輸與物流管理學系 |
| 作者 | 羅淮耀 |
| 指導教授 | 王晉元 |
| 論文摘要 | 過去關於網站服務品質的研究，大多以線上交易網站為對象，但交通服務e網通網站的目的在讓使用者進行資訊查詢，並不具有交易功能，因此過往關於網站服務品質的影響因素，對於交通服務e網通網站不見得有所關連。本研究以過往衡量網站服務品質的文獻為基礎，依據交通服務e網通網站的特性提出相關的研究架構和假說，在該網站上進行網路問卷調查，並利用因素分析和結構方程模式對回收樣本進行實證分析與研究。 |
| 附件下載 | (電子檔於104-11-27後開放下載) D03267-全文檔.zip |
| 張貼日 | 2015/11/27 |
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