| 論文名稱 | 線上購物零售業之消費者退貨影響因素分析 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 97 |
| 學校系所 | 交通大學交通運輸研究所 |
| 作者 | 孫馨璍 |
| 指導教授 | 馮正民、黃昱凱 |
| 論文摘要 | 本研究擬針對線上購物之交易，利用實證資料以決策樹分類模型判別交易是否退貨，藉以了解何判別變數影響顧客之退貨傾向。判別變數分為三大類別，分別是顧客屬性變數、商品變數以及服務變數。 |
| 附件下載 | (電子檔於97-09-04後開放下載) 線上購物零售業之消費者退貨影響因素分析.zip |
| 張貼日 | 2008/09/04 |
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