| 論文名稱 | 三元決策理論應用於國道計程收費議題之情感分析研究 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 105 |
| 學校系所 | 淡江大學運輸管理學系 |
| 作者 | 蔡易辰 |
| 指導教授 | 陶治中 |
| 論文摘要 | 有鑒於此，本研究係使用爬蟲系統蒐集輿情文本，以網路評論意見為資料基礎，進行意見挖掘並建構三元決策情感分析模式。本研究運用三元決策理論於情感分析，輿情文本情感傾向將可具有正面情感、中立情感與負面情感，以較精準的分類方法，輿情文本依其內容計算情感值，並根據情感區間門檻值劃分正面、負面與中立區域。輿情文本情感值計算以正、負面情感詞庫為情感值計算之依據，利用詞頻演算法計算輿情文本的情感值，透過三元決策情感分析模型進行情感分析，最終計算出三元決策情感分析模型之通用模型與情感區間門檻值。在與遠通電收公司達成保密協定下取得客服語音資料，進行ETC使用者對ETC服務項目抱怨程度之分析。 |
| 附件下載 | (電子檔於105-10-11後開放下載) 三元決策理論應用於國道計程收費議題之情感分析研究.pdf |
| 張貼日 | 2016/10/11 |
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