論文名稱 探討知覺正義下顧客服務補救期望之前導因素－以台鐵網路訂票為例
學位 碩士
年別 95
學校系所 交通大學運輸科技與管理學系
作者 劉新隆
指導教授 任維廉
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探討知覺正義下顧客服務補救期望之前導因素.zip
張貼日 2006/11/10
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