論文名稱 分析影響兩岸直航服務滿意度之政府相關因素
學位 碩士
年別 103
學校系所 交通大學運輸與物流管理學系
作者 孫國洋
指導教授 黃明居
論文摘要 本研究首先回顧了過去學者對於開放直航後為臺灣港埠及業者所帶來之影響及所產生之隱憂,再透過業者訪談瞭解目前政府為兩岸海運直航所提供之服務與規範對業者之影響,之後向國內海運服務業者蒐集資料進行Tetraclasse 模式分析。經過分析後本研究得到影響國內海運服務業者對政府為兩岸海運直航所提供之服務與規範滿意度的關鍵因素,建議政府欲提昇國內業者對兩岸海運直航滿意度時,可依序進行改善:1. 臺灣港口水深;2. 臺灣港埠的服務與建設;3. 修改兩岸海運直航之經營資格限制;4. 未來政府在與中國進行協商時對臺灣國企業者之保障權重;5. 提升兩岸海運直航之航商數量及選擇性,在經過修改經營資格限制後,可藉由扶植國內小型航商業者或增加誘因吸引外籍航商加入兩岸直航市場。
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張貼日 2015/02/16
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