| 論文名稱 | 手機產品創新程度、知覺性能、知覺可用性及效用之研究 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 102 |
| 學校系所 | 成功大學交通管理科學系 |
| 作者 | 張堂柏 |
| 指導教授 | 蔡東峻 |
| 論文摘要 | 近年來，廠商不停地將創新產品推陳出新。尤其是在電信產業中，手機製造商致力於開發新的手機，提升其原有的功能，或甚至是加入新的功能。因而，提升現有功能之手機即成為了漸進式新產品，而加入新功能的手機成為了完全式新產品。 當消費者面對創新產品，其會由產品的兩種面向來衡量之，分別是消費者認知的產品性能與產品可用性。而再根據此兩種面向，消費者可產生對於產品的整體評價，亦即為效用。除此之外，每位消費者對於手機所擁有的先前知識程度不同，其所擁有的先前知識多寡亦會影響到知覺產品性能與知覺產品可用性的評價。本研究旨在了解產品創新程度以及消費者先前知識多寡對於消費者產品評價的影響。此外，本研究亦著眼於產品使用前後對於消費者重視的面向之改變。在本研究中，共以兩次調查來驗證假設是否成立。 本研究進行了兩次調查，一次為2x2(產品創新程度、先前知識)的實驗，另一次則是2(產品使用：使用前、使用後)的網路問卷發放。我們得到結論如下： 1. 相較於漸進式新產品，完全式新產品擁有較高的知覺產品性能，但具有較低的知覺產品可用性。 2. 先前知識在產品創新程度影響知覺產品性能的過程具有顯著干擾效果；但先前知識在產品創新程度影響知覺產品可用性的過程中不具有顯著干擾效果。 3. 在產品使用前，消費者於衡量預期效用時，較為重視知覺產品性能。在產品使用後，消費者於衡量體驗效用時，較為重視知覺產品可用性。 |
| 附件下載 | (電子檔於111-10-21後開放下載) 手機產品創新程度、知覺性能、知覺可用性及效用之研究.pdf |
| 張貼日 | 2013/11/19 |
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