| 論文名稱 | 探討高雄公車式小黃服務品質對使用行為之影響 |
| 學位 | 碩士 |
| 年別 | 108 |
| 學校系所 | 成功大學 交通管理科學研究所 |
| 作者 | 王珮鈴 |
| 指導教授 | 林佐鼎 |
| 論文摘要 | 高雄市政府交通局自2014年3月起實施「計程車彈性運輸服務計畫」，現演變為公車式小黃服務，是以計程車替代公車行駛特定路線或班次，自從公車式小黃的服務路線擴展到市區後，逐漸受到關注，惟其服務營運模式之獨特性加上標示不清、宣傳不足等情形，仍有許多民眾對此服務尚不熟悉，同時政府可直接觀察到的大多是使用率等量化數據，使用者之觀點難以直接察覺，故本研究針對公車式小黃政策進行調查，以反映民眾對該服務的感受及評價。 |
| 附件下載 | (電子檔於111-10-18後開放下載) 探討高雄公車式小黃服務品質對使用行為之影響.pdf |
| 張貼日 | 2019/11/13 |
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