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4411 關鍵顧客關係管理之研究:以台電公司基隆區營業處為例 陳祥和 D02829
4412 客服中心服務品質對顧客滿意度與再購買意願影響之研究 鮑振岡 D02828
4413 顧客服務之研究-以電信設備業為例 朱逸雯 D02827
4414 影響企業採用電子化顧客關係管理之關鍵因素 郭雨蓁 D02826
4415 上市運輸產業融資決策因素分析及航運公司實際融資策略分析 蔡旻儐 D02825
4416 臺灣中小企業推動知識管理實務影響因素之研究 陳俞吉 D02824
4417 應用品質機能展開於信用卡產業顧客關係管理之研究-以國內某銀行信用卡產業為例 陳令嫻 D02823
4418 應用分析層級程序法於銀行企業金融授信風險影響因素之研究-以工程營造業為例 李正宗 D02822
4419 臺灣基金投資主之投資決策研究 張楊祥 D02821
4420 公辦公營學校午餐滿意度研究-以基隆市立百福國中為例 許志維 D02820
4421 非傳統性別科系選擇之探討-以海事類科系女大專生為例 林信宏 D02819
4422 和平島休閒漁村之潛在顧客分析-Q方法之應用 洪宜蓮 D02818
4423 亞太經濟合件(APEC)第36次運輸工作小組會議暨相關會議會議報告 交通部運輸研究所 C23100
4424 亞太經濟合件(APEC)第36次運輸工作小組會議暨相關會議會議報告 交通部運輸研究所 C23099
4425 Word Air Transport Statics 56th Edition+CD International air transport association E14889