協助部屬機關、地方政府落實運輸政策

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推動交通行動服務(MaaS)

資料發布日期：112-08-15
最後更新日期：112-08-21
資料來源：交通部運輸研究所

符合交通部施政主軸：品質

交通行動服務(Mobility as a Service, MaaS)概念最早係於2014年在芬蘭赫爾辛基市提出，其理念為「整合多元運具成為單一運輸移動服務，透過長期套票優惠以及行動裝置，提供符合民眾需求的運輸服務」。由於MaaS服務係立足於資通訊科技服務、智慧型運輸系統服務以及個人化行動服務蓬勃發展下，所衍生出的交通整合服務。而我國因為具備紮實的資通訊科技產業基礎，手機普及率世界第一，且智慧運輸基礎設施完善，因此，MaaS服務非常適合我國發展。

交通部自106年開始在北北宜以及高雄兩地區同時啟動MaaS計畫，本所主責規劃與建置推動高雄地區的交通行動服務，該服務以MeN Go命名，對我國推動公共運輸系統整合以及整體運輸服務品質提昇有指標性意義。

高雄市MeN Go交通行動服務主要推動概要說明如下：
一、辦理期程：106年11月~109年12月。
二、示範推動場域：高雄市，於107年9月28日正式啟用，並成為亞洲第一個推動MaaS服務都市。
三、服務名稱：MeN Go交通行動服務。
四、參與業者：捷運、市區公車、公路客運、輕軌、渡輪、公共自行車、計程車、共享電動機車、停車轉乘停車場(P&R)服務等九種運輸工具/服務，超過30家業者參與。
五、資訊服務：系統後臺、網站、APP建置與服務。
六、票證系統：一卡通二代卡。
七、主要票種：

(一)無限暢遊月票：票價為1,499元（一般卡，原價）/1,299元（學生卡，原價），可於30天效期內無限次數搭乘捷運、公車、輕軌，YouBike每次前30分鐘免費，並含4次渡輪搭乘及 600 MeN Go point(可抵用計程車搭乘及共享電動機車及自行車使用費用)。
(二)學生7日票：票價為333元，可於7天效期內無限次數搭乘捷運、公車、輕軌，YouBike每次前30分鐘免費。

高雄 MeN Go服務內容(一)

高雄 MeN Go服務內容(二)

高雄市MeN Go交通行動服務已於110年1月1日起移交由高雄市政府交通局持續維運，惟為協助地方政府MaaS服務之推動，並傳承過去推動MaaS服務之相關經驗，本所110-111年奉交通部指示協助督導通過交通部智慧運輸系統發展建設計畫－營造智慧交通行動服務生活環境類別補助計畫之地方政府，進行MaaS服務之導入與推廣，以擴大縣市參與率，並深化MaaS服務之推動，以期精進臺灣地區智慧交通之服務品質。其中，110年度計有4個縣市（臺中、高雄、臺東及澎湖）、111年度計有5個縣市（臺中、高雄、花蓮、臺東及澎湖）獲交通部補助，本所於110-111年度透過60場以上會議討論(包含聯合工作會議、討論會議、座談會及工作坊等)，協助高雄市政府、臺中市政府、花蓮縣政府、臺東縣政府及澎湖縣政府依據地方特色及需求擬訂MaaS推動方向、策略規劃及服務擴充規劃等，以實際具體行動支持各縣市成為友善交通的幸福城市，讓MaaS服務應用成果更加發揚光大。

為加速我國交通行動服務（Mobility as a Service, MaaS）的推動，並促進國際交流合作，本所代表我國於110年7月6日以視訊會議方式主辦APEC運輸工作小組(Transportation Working Group, TPT-WG)複合運輸與智慧型運輸系統專家小組(Intermodal and Intelligent Transportation Systems Experts Group, IIEG)第1屆政策主題會議，邀集APEC區域內交通行動服務(Mobility as a Service, MaaS)相關領域政府機關代表、專家學者、業界等涵括17個經濟體超過百名代表報名參加，共同分享推動整合交通服務的最佳實務與挑戰，以及透過MaaS應用對氣候變遷、社會公平性等議題之可能貢獻，會議圓滿成功。又於110年12月1日(三)辦理「交通行動服務(MaaS) 創造智慧移動國際論壇」，邀請APEC運輸工作小組主事成員Jason Hill、歐盟MaaS Alliance理事長Jacob Bangsgaard、MaaS Global Ltd CEO Sampo Hietanen、小田急電鐵株式會社經理Hugues Chataing等，從MaaS整體發展方向及實際推動等角度進行經驗交流，亦邀請臺北市、臺中市、高雄市、臺東縣及澎湖縣以地方政府實際執行MaaS相關計畫之角度，進行推動經驗分享；於111年12月14日辦理APEC「提昇移動力整合新紀元」國際論壇，本論壇係由本所代表我國於APEC運輸工作小組(Transportation Working Group, TPTWG)複合運輸與智慧型運輸系統專家小組(Intermodal and Intelligent Transportation Systems Experts Group, IIEG)提出，特別邀請APEC運輸工作小組主事成員Jason Hill、歐盟MaaS Alliance代表暨立方交通系統策略經理Audrey Denis、越南河內交通大學講師Do Van Manh、日本國土交通省政策局交通政策國際戰略處長佐藤奈美等，就後疫情時代MaaS的挑戰與機會、MaaS的演進與推廣應用、MaaS如何改變民眾對移動的看法等，進行經驗分享，亦特別邀請高雄市政府交通局股長徐敏倫、全日本空輸株式會社MaaS計畫經理大澤信陽、美國運輸部聯邦大眾運輸署創新行動力辦公室主任Gwo-Wei Torng及韓國中央大學教授Po-Lin Lai，以後疫情時代MaaS如何提供跨境運輸服務、兼顧無障礙與包容性、兼具節能減碳等為討論主軸，交流相關建議與推動經驗。

此外，本所於111年4月19日促成高雄市交通局與小田急電鐵株式會社洽簽合作備忘錄(MOU)，並於111年5月25日與高雄市政府交通局及全日空航空公司(ANA)簽署三方合作備忘錄(MOU)，開創台灣與日本創新交流模式，為後疫情時代台日觀光旅行開啟新篇章。

另本所與高雄市政府共同合作提報的「交通行動服務MeN Go計畫-運輸服務數位轉型新契機」作品榮獲2022亞太經濟合作會議(APEC)能源智慧社區倡議之知識分享平台(ESCI-KSP)智慧運輸(Smart Transport)領域銀牌。

而考量交通行動服務屬創新服務型態，涉及面向廣大，且隨著越來越多城市推動MaaS服務及其之發展演進，亦衍生許多值得進一步探討及擴充應用之議題；本所112年規劃就MaaS使用者數據資料應用面向、跨域合作、服務永續提供等議題進行探討，並滾動式更新MaaS服務相關應用發展及落實應用服務，此外，本所亦與高雄市政府交通局取得共識，112年將以先導型示範應用之方式，共同合作推動MeN Go與小田急跨境合作，以加速構建我國MaaS服務之發展及擴大應用範疇。

交通行動服務(MaaS) 創造智慧移動國際論壇