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博碩士論文
| 論文名稱 | 易算性、數值效果與獎勵型式對使用哩程酬賓點數意願之影響 |
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| 年別 | 106 |
| 學位 | 碩士 |
| 學校系所 | 國立交通大學 運輸與物流管理學系 |
| 作者 | 張嬡慈 |
| 指導教授 | 任維廉、呂堂榮 |
| 論文摘要 | 本研究主要探討易算性對消費者點數兌換意願之影響。另外加入兩個調節易算性的因子：數值效果與獎勵型式。透過3組相對較小的數字(易算性效果)與另3組相對較大的數字 (數值效果) 分析易算性結合數值效果的影響。另外同樣以3組數字 (易算性效果) 與2種類型獎勵 (功能型或享樂型獎勵) 分析易算性效果結合獎勵類型的影響。結果顯示消費者的確選擇兌換易算性較高的方案，提供易於算出實際折扣金額時，易算性對點數兌換意願之影響較明顯。當進一步結合數值效果和獎勵型式作為刺激計算動機的因子，數值較大或享樂型式的獎勵，易算性可以有效增加點數的兌換意願。因此，為使提升哩程點數兌換意願，業者應在不同的計算動機下，提供計算容易之折扣。
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