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博碩士論文
| 論文名稱 | 模化航空旅客預先購票行為 |
|---|---|
| 年別 | 106 |
| 學位 | 博士 |
| 學校系所 | 交通大學運輸與物流管理學系 |
| 作者 | 劉佳欣 |
| 指導教授 | 邱裕鈞 |
| 論文摘要 | 模化航空旅客預先購票型態(advance purchase patterns)是了解航空旅客行為之關鍵，並可做為航空公司定價、產品銷售、行銷企劃與航班調度等策略規劃之依據。航空旅客預先購票行為(advance purchase behaviors)是複雜且多變的，受到許多因素如機票動態訂價、航空公司競爭、旅客行程規劃、以及旅遊季節性影響。回顧以往文獻，針對旅客預先購票行為之研究，大多以發放調查問卷之方式進行探討。然問卷調查之研究方法有調查成本高、費時，以及回收樣本數有限之缺點。近年來，航空公司營收於線上售票之占比逐年上升，航空營收管理策略與旅客之間互動行為也越趨複雜。因此，與傳統問卷調查研究方法相比較，透過售票歷史資料進行航空旅客行為之研究與預測，不僅更為直接、成本低廉，且更具有代表性。據此，本研究收集2011年台北澳門航線歷史售票資料，針對預先購票曲線(advance purchase curves)，以函數資料分析(functional data analysis, FDA)探討不同特性航班預先售票曲線之型態與特性，並據以預測特定航班於特定時間之銷售；再進一步以離散多項羅吉特模式(discrete logit model)以及連續羅吉特模式(continuous logit model)，探討旅客出發時間與價格偏好對預先購票行為之影響。本研究之預測結果，可進一步與實時售票狀況比較，提供航空公司機票訂價與銷售策略參考。此外，研究中發現不同特性航班之預先購票曲線，具有相當大之差異。 |
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